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9159金沙游艺场京东零售集团CEO徐雷吐槽称每次大促的时候,双11复杂计算很痛苦

By admin in 9159金沙官网 on 2020年4月29日

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原标题:京东高管吐槽双十一:没有做奥数的脑力不要参加大促

京东高管吐槽其他平台价格虚高:大促还要复杂计算,很痛苦

在 2019
京东全球科技探索者大会上,京东零售集团CEO徐雷吐槽称每次大促的时候,都有网友笑称:没有做奥数竞赛题的脑力,不要参加大促!计算太复杂。

11月19日,京东零售集团CEO徐雷表示,今年双11京东的数码家电等产品可以一直保持一个低价,不像其他平台对于所售商品价格缺乏掌控力,出现价格虚高,变价频繁。徐雷还表示,大促的时候消费者还要进行复杂计算,很痛苦,
中国人的数学能力一直偏弱。

对此,徐雷表示也深有感触。他称中国人的数学能力其实一直是偏弱的。而且会出现一种盛况:孩子放学回家在不做家庭作业的时候,状态基本上是母慈子孝。一旦开始做家庭作业辅导时,基本上就鸡飞狗跳。

所以消费者在开心购物还要进行复杂的计算,是一件非常痛苦的事情。

以下为京东零售CEO徐雷演讲全文:

智能化零售以技术为驱动力的突破路径

谢谢蒋老师!您刚刚说我就是个卖货的,在我后面讲话的是个搬箱子的。

您的小问题正好引出了京东零售的大技术。

事实上,零售行业一直是一个跟技术发展良性互动的行业,尤其是网络零售,是与技术高度相关、甚至以技术为驱动的。早在
2004
年,刘总创立京东开始做电商的时候,他就已经使用自己编程开发的一些进销存管理软件,来提升管理效率。(调侃:直到现在他都有些许自己投身操作技术的小小冲动,被我们成功的阻拦)

经过多年的积累,现在,京东零售已经成为一家典型的以技术驱动为主的零售公司。我们在数字化的基础上,不断推进智能化能力建设。通过大数据、人工智能等各项技术实现行业的降本增效,以及最优的用户体验。

目前,京东零售有 3
万多名员工,其中,技术研发人员的数量已经超过了三分之一,从这些数字中可以看到技术对于我们的重要性。同时,京东集团整体的技术投入也在不断增加。
2018 年累计投入达到 121 亿元;今年前三个季度技术投入超 130 亿元。

其实,刚才蒋老师总结的用户最为关心的四个方向的背后,实际上都有京东零售技术能力的支撑。

先说第一个问题,如何让消费者买到最适合自己的产品。

我讲一个关于洗发水的小例子。现在市面上已经有很多高中低档、不同功能定位的洗发水。今年我们也创造了一个小小的成功案例。我们与联合利华合作,针对运动后快速去油的需求,迅速研发了一款运动专研系列洗发露。这款洗发露在今年
8 月才上线,京东11。 11 期间销量环比就增长了 58 倍。

这就是我要讲的C2M反向定制。

我们是怎么做到的呢? 通过与品牌商紧密合作,我们对超 10 亿消费行为数据、
150
万外部舆情进行多维数据交叉分析,仅用三周时间,就为男性消费者专属定制了运动专研系列洗发露,还在产品配方中加入了创新的“深海海盐”成分,很受欢迎,品牌商也很满意。

如果没有我们的技术提供支撑,是不可能在这么短的时间内实现这么好的销售业绩。

此外,京东平台上还有大量C2M反向定制产品。目前,基于C2M模式开发的游戏本和家电占比都已高达40%。可以看出,京东在C2M领域已经有了相对成熟的商业模式和开发能力,并通过C2M模式催生了众多贴合消费者需求、甚至引领消费者需求的新品类,比如游戏本、高性能轻薄本、带鱼屏等,这些都是京东率先在国内甚至在全球成批量定制开发销售并成为主流产品的案例。

跟传统方式相比,京东C2M将产品需求调研时间减少了75%,新品上市周期缩短了67%,并且成功概率大大提高。未来
3 年,京东将累计发布 1
亿种新品及C2M产品,其中创新含量高的品类占70%以上!

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